台東鹿野產地直送 · 急速冷凍 · 全程冷鏈 -18°C 配送

FAQ & CONTACT

想問的,
我們好好回答。

先把目前能清楚說明的資訊放在這裡。關於配送、付款或商品規格,客服將以實際訂單狀況為你確認。

冷凍商品如何保存?+

滴雞精與冷凍放山雞收到後,請盡速放入 -18°C 以下的冷凍庫保存。冷凍放山雞切塊目前標示保存期限 180 天;滴雞精則以包裝標示的 7 個月為準。

商品是怎麼冷凍與運送的?+

滴雞精萃取後、放山雞處理後,都以急速冷凍保存,並以 -18°C 冷凍保存;出貨後全程以冷鏈冷凍運輸。收到後請盡速放入 -18°C 以下的冷凍庫,勿重覆解凍。

冷凍店到店運費怎麼計算?+

全家冷凍店到店的運費為 150 元;滴雞精一次購買 2 盒以上,或冷凍雞肉一次購買 5 隻以上,即可免運。實際取貨門市、庫存與出貨日期仍會由客服依訂單確認。

滴雞精怎麼加熱?+

隔水加熱時,包裝保持未拆封後放入熱水中。若用電鍋加熱,請先撕開包裝、倒入耐熱容器。加熱開封後請儘速飲用,勿重覆解凍。

有 SGS 檢驗資料嗎?+

滴雞精報告編號為 AFA25402816,雞肉報告編號為 AFA25402817,兩份報告日期皆為 2025/04/18。使用者提供的報告影像中,列示的塑化劑、荷爾蒙與動物用藥多重殘留分析項目可辨識為「未檢出」;檢驗僅針對受託樣品與委託項目,實際內容請以原始報告與商品標示為準。

銀行轉帳怎麼對帳?+

請匯款至永豐銀行(代碼 807),帳號 15001800002466。匯款後可在結帳頁填寫帳號末 5 碼,或將匯款截圖提供給客服,方便人工對帳;網站目前不會立即扣款。

影片裡提到的 135 天是什麼意思?+

品牌影片說明,一三五選擇讓雞隻從小雞開始成長到足足四個半月,也就是 135 天;白天在戶外活動,晚上回到雞舍。這是品牌飼養理念,商品規格與標示仍以各商品頁及包裝為準。

可以立即線上刷卡或街口支付嗎?+

網站已保留付款方式選項;信用卡與街口支付的正式串接完成前,客服會先與你確認適用的付款流程。

門市在哪裡?什麼時候營業?+

門市地址為 106 台北市大安區敦化南路 1 段 302 號。Google Maps 顯示每日 10:00–20:00,實際營業時間請以店家公告或客服回覆為準。